CMI News — OpenAI resmi memperkenalkan fitur baru bernama “Trusted Contact” di ChatGPT dikutip dari The Sun Sabtu, (9/5/2026).
Fitur ini memungkinkan pengguna menunjuk satu orang terpercaya yang dapat menerima notifikasi ketika sistem AI mendeteksi percakapan dengan indikasi kondisi mental serius, termasuk potensi tindakan menyakiti diri sendiri atau bunuh diri.
Langkah terbaru OpenAI ini menunjukkan keseriusan perusahaan dalam memperkuat keamanan pengguna seiring meningkatnya penggunaan AI sebagai tempat curhat, berbagi cerita, hingga konsultasi emosional sehari-hari.
Pengguna ChatGPT kini bisa menambahkan pasangan, keluarga, atau sahabat sebagai kontak darurat lewat fitur Trusted Contact.
Saat sistem menemukan percakapan berisiko tinggi terkait self-harm atau bunuh diri, ChatGPT langsung mengirim peringatan ke kontak tersebut.
OpenAI mengembangkan fitur ini bersama klinisi kesehatan mental, peneliti, dan organisasi pencegahan bunuh diri.
Perusahaan menegaskan bahwa Trusted Contact tidak menggantikan bantuan profesional maupun layanan darurat, tetapi berfungsi sebagai lapisan perlindungan tambahan bagi pengguna yang membutuhkan dukungan cepat dari orang terdekat.
Pengguna berusia 18 tahun ke atas dapat mengaktifkan fitur ini melalui menu Settings lalu memilih opsi Trusted Contact di aplikasi ChatGPT.
Setelah itu, pengguna cukup memasukkan nomor telepon dan alamat e-mail kontak terpercaya yang mereka pilih.
Sistem kemudian mengirim undangan kepada kontak tersebut. Jika penerima menyetujui undangan dalam waktu satu minggu, fitur akan langsung aktif di akun pengguna.
Namun jika undangan diabaikan atau ditolak, pengguna harus memilih kontak lain.
Saat fitur aktif, sistem ChatGPT akan memantau percakapan yang mengandung indikasi serius terkait kondisi mental pengguna.
Saat AI menemukan tanda risiko tinggi, ChatGPT langsung memperingatkan pengguna dan meminta mereka menghubungi orang terpercaya.
Tim OpenAI kemudian meninjau percakapan sebelum sistem mengirim notifikasi lewat SMS, WhatsApp, e-mail, atau aplikasi.
OpenAI juga menegaskan bahwa perusahaan tidak membagikan isi lengkap percakapan pengguna kepada kontak terpercaya.
Sistem hanya mengirim pemberitahuan bahwa pengguna mungkin membutuhkan perhatian atau dukungan dari orang terdekatnya.
OpenAI kini menggulirkan fitur Trusted Contact secara bertahap sehingga belum semua pengguna ChatGPT bisa mengaksesnya.
OpenAI menyebut mereka akan memperluas distribusi fitur tersebut dalam beberapa waktu mendatang.
Lewat fitur ini, OpenAI menunjukkan keseriusannya dalam menjaga kesehatan mental dan keamanan digital pengguna AI.
