Tugas utama dari Duta Pelayanan ini adalah mendampingi warga sejak pertama kali menginjakkan kaki di kantor pelayanan.
Mereka siap membantu dalam berbagai hal, mulai dari memberikan informasi mengenai syarat-syarat administrasi, membantu pengisian formulir yang kerap membingungkan, hingga memberikan arahan mengenai alur birokrasi yang harus dilewati.
“Tujuannya biar masyarakat lebih nyaman, cepat, dan nggak bingung saat urus surat-surat kendaraan,” jelas pihak Satlantas Polres Pemalang dalam keterangan resminya.













