Dengan adanya program ini, Satlantas Polres Pemalang berkomitmen untuk menghapus stigma birokrasi yang kaku dan berbelit-belit. Kepuasan serta kemudahan masyarakat kini menjadi prioritas utama.
Warga yang datang pun diimbau untuk tidak ragu menyapa dan berinteraksi dengan para Duta Pelayanan yang bertugas demi kelancaran pengurusan dokumen berkendara mereka.
