PEMALANG — Komitmen Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (DPU PR) Kabupaten Pemalang dalam meningkatkan mutu pelayanan publik membuah hasil positif. Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2025, DPU PR Kabupaten Pemalang berhasil memperoleh Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 83,26 dengan predikat Baik.
Capaian ini memperlihatkan apresiasi masyarakat terhadap kinerja dan transformasi layanan infrastruktur serta penataan ruang yang dihadirkan oleh dinas setempat sepanjang periode evaluasi.
Perolehan skor 83,26 tersebut menjadi cerminan dari implementasi core values ASN BerAKHLAK (Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif) serta semangat kesadaran Bangga Melayani Bangsa dalam tubuh birokrasi DPU PR Kabupaten Pemalang.
-
Instansi: Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Kabupaten Pemalang
-
Indikator: Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2025
-
Skor Akhir IKM: 83,26
-
Kategori Kinerja: Baik
Hasil survei kepuasan ini tidak sekadar menjadi lembaran statistik, melainkan dasar komitmen dan pijakan evaluasi bagi DPU PR Pemalang untuk terus berbenah. Ke depan, jajaran DPU PR Kabupaten Pemalang berkomitmen untuk mengoptimalkan efektivitas pemeliharaan infrastruktur, transparansi penataan ruang, serta responsivitas keluhan warga demi menghadirkan pelayanan publik yang semakin inklusif dan berkualitas.
