Terkait dengan SOP pengelola pengaduan, dalam rapat tersebut terungkap ada beberapa perangkat daerah, perusda dan puskesmas yang belum menyusunnya. Demikian pula dengan sosialisasi kanal pengaduan, ada beberapa yang belum melakukannya.
Rapat diikuti kurang lebih 80 peserta yang merupakan petugas pengelola pengaduan di Lingkungan Pemkab Pemalang. Adapun bertindak sebagai narasumber yaitu Analis Kebijakan Ahli Muda Bagian Organisasi Setda Kabupaten Pemalang Gunardi, dan Analis Hukum Ahli Muda Bagian Hukum Setda Kabupaten Pemalang Wuwuh Setiyono.
