Seolah pihak BRI tidak memberikan toleransi terhadap nasabah, alih-alih menjelaskan bunga keterlambatan , tapi memberi pesan singkat besok sore jika tidak dibayarkan akan dipasang stiker, pada tanggal (30/1/2025).
Mantri yang bersangkutan memberi tanggapan bahwa yang dilakukan sudah sesuai SOP.
” Ya saya sudah melakukan sesuai arahan dan SOP, penempelan stiker itu dilakukan jika nasabah melakukan keterlambatan dan tidak ada minimal.” jelas R sebagai mantri, Jumat (31/1/2025) siang.
Pihak BRI sulit diajak untuk koordinasi dan dimintai konfirmasi, saat ditemui awak media pada hari Jumat, hanya mantri yang bersangkutan yang menemui.
Sementara itu, Kepala cabang unit Bojongbata juga seolah tidak berkenan dan terkesan menghindari awak media, karena seperti yang dijanjikan akan menghubungi namun tak ada kabar. Jumat, (31/1/2025).
Pada hari Selasa (4/2/2025), pihak BRI juga tak kunjung memberikan pertanda dapat diajak koordinasi, salah satu pegawai juga menyampaikan bahwa kepala cabang unit sedang melakukan pelatihan di luar kota dan tidak ada satupun yang bisa menemui media untuk dimintai konfirmasi.
