” Ia membenarkan adanya gangguan massal pada sistem jaringan di wilayah Pemalang, Jawabnya saat dihubungi awak media, Selasa (5/5).
Meskipun membenarkan adanya gangguan, pihak XL belum memberikan keterangan terperinci mengenai penyebab spesifik kerusakan sistem maupun estimasi waktu pemulihan jaringan secara normal.
Gangguan ini tidak hanya berdampak pada pengguna rumahan, tetapi juga pada pelaku UMKM dan sektor jasa yang mengandalkan stabilitas internet. Para pelanggan berharap penyedia layanan lebih responsif dalam memberikan informasi update jika terjadi kendala teknis serupa di masa mendatang.
