Teknologi itu dirancang agar mampu memahami pesanan pelanggan dengan lebih cepat dan akurat.
AI di layanan drive-thru harus menghadapi berbagai tantangan.
Advertisement
Scroll kebawah untuk lihat konten
Sistem perlu mengenali suara kendaraan, aksen pelanggan, hingga perubahan pesanan yang sering terjadi di tengah percakapan.
Meski begitu, restoran cepat saji tetap tertarik memakai teknologi tersebut karena dapat mempercepat antrean dan meningkatkan efisiensi operasional.
Wendy’s menjadi salah satu perusahaan yang ikut mengembangkan layanan serupa. Restoran tersebut mulai memperluas penggunaan asisten suara AI di sejumlah gerainya.
