Namun saat pengguna melakukan voice call maupun video call, suara tidak terdengar sama sekali meski status panggilan tetap tersambung.
Gangguan tersebut membuat banyak pelaku usaha kesulitan berkomunikasi dengan klien maupun pelanggan.
Sebagian pengguna bahkan sempat mengira speaker atau mikrofon ponsel mereka mengalami kerusakan.
Meski fitur telepon bermasalah, layanan chat teks dan voice note masih berjalan normal tanpa kendala berarti.
Sejumlah pengguna kemudian mencoba beralih ke WhatsApp reguler untuk memastikan kondisi jaringan internet mereka.













